Microsoft는 지난 2일(미국시간)부터 새로운 기능과 강화된 보안성을 제공하는 Windows 10 레드스톤5 업데이트 배포를 시작하였지만, 사용자 폴더에 저장된 파일이 사라지는 현상으로 인해 지난 8일(미국시간)부터 업데이트를 일시 중단한 상태입니다.
Windows 10 레드스톤5 업데이트 배포중단
| 증상 | 해결 방법 |
|---|---|
| Microsoft는 업데이트 후 일부 파일이 누락되는 사용자에 대한 격리된 보고서를 조사함에 따라 모든 사용자를 대상으로 Windows 10 2018년 10월 업데이트(버전 1809)*의 배포를 일시적으로 중단했습니다. 이 문제에 대한 최신 정보는 John Cable의 블로그를 참조하세요. | 업데이트를 수동으로 확인하는 상황에서 업데이트 후 누락된 파일 문제가 발생한다고 판단되면 영향을 받는 장치의 사용을 최소화하고 +1-800-MICROSOFT번으로 직접 문의하거나 해당 지역의 전화 번호를 확인하여 문의해 주세요. 또는 다른 장치를 사용하여 직접 문의할 수도 있습니다(링크는 국가별로 다름). Windows 10 2018년 10월 업데이트 설치 미디어를 수동으로 다운로드한 경우 설치하지 말고 새 미디어가 제공될 때까지 기다리세요. Windows 10 2018년 10월 업데이트를 고객에게 다시 배포하게 되면 업데이트를 제공해 드리겠습니다. |
Windows 10 2018년 10월 업데이트(버전 1809)
치명적인 문제점을 발견한 Microsoft는 지난 8일(미국시간)부터 홈페이지를 통해 Windows 10 레드스톤5 업데이트 배포를 일시적으로 중단한다고 밝혔습니다. 참고로 Windows 10 레드스톤5 운영체제를 클린 설치한 경우에는 해당 문제가 발생하지 않는 것으로 보고 되었지만 가능하다면 새 미디어가 제공될 때까지 기다리는 것을 권장합니다.
Windows 10 레드스톤5 문제점
#1. 사용자 파일이 사라지는 문제
Windows 10 레드스톤5 업데이트 후 사용자 폴더(문서, 사진, 음악, 동영상등)에 저장한 파일이 사라지는 현상으로 인해 많은 사용자가 불편함을 겪고 있습니다. 만약, Windows 10 레드스톤5 운영체제를 사용하고 있다면 번거롭더라도 사용자 폴더에 저장된 파일을 USB메모리, 외장하드디스크와 같은 별도의 저장매체에 백업해두시기 바랍니다.
#2. WDF_VIOLATION 블루스크린 문제
일부 HP 컴퓨터에서 Windows 10 레드스톤5 누적 업데이트(KB4462919와 KB4464330) 설치 후 블루 스크린과 함께 WDF_VIOLATION 오류가 발생하는 문제가 있습니다. 이 문제는 Mathew Confi님이 유튜브 게시한 Resolve blue screen WDF_VIOLATION, after October updates of Windows 10(새창)을 참고해 해결할 수 있습니다.
Windows 10 레드스톤5 업데이트 삭제하는 방법
이전 원도우 폴더(Windows.old)를 삭제하지 않았다면, 설정 → 업데이트 및 보안 → 복구 → 이전 버전의 Windows 10으로 되돌리기를 통해 이전 버전의 Windows 10 운영체제로 롤백할 수 있으며 약 1시간 정도 소요되기 때문에 여유를 갖고 진행하시기 바랍니다. 만약, 이전 원도우 폴더(Windows.old)를 삭제한 경우에는 이전 버전의 Windows 10 운영체제로 롤백할 수 없습니다.