LG전자는 지난 3일 홈페이지와 언론매체를 통해 액정화면이 제대로 터치되지 않는 문제가 발생하는 LG G2(LG-F320S/K/L) 스마트폰에 대해서 품질보증 기간과 상관없이 무상 리콜을 진행한다고 밝혔습니다. 이 포스트는 언론매체에 알려진 정보와 알려지지 않은 정보들을 취합하여 작성하였습니다.
LG G2, 화면 터치 불량 무상 수리 실시
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LG전자는 내일부터 가까운 LG전자 서비스센터를 통해 액정화면이 제대로 터치되지 않는 문제가 발생하는 LG G2(LG-F320S/K/L) 스마트폰을 무상으로 수리받을 수 있으며, 품질보증 기간이 지난 경우에도 외부 충격으로 인한 액정화면 파손이나 침수, 그리고 사설 업체에서 액정화면을 교환한 경우 등이 아니라면 무상으로 수리받을 수 있습니다. 화면 터치 불량 무상 수리에 관한 자세한 내용은 이곳(새창)을 참고하세요.
LG G2, 이미 수리받은 고객은 환불 불가
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아쉽게도, LG전자가 화면 터치 불량으로 인한 LG G2(LG-F320S/K/L) 스마트폰에 대한 무상 수리를 결정하기 전에 수십만 원의 비용을 부담하고 LG G2(LG-F320S/K/L) 스마트폰의 액정화면을 수리한 경우에는 환불해줄 수 없다고 밝혔습니다. 상단에 첨부한 스크린 캡처의 내용은 LG G2 터치 불량 사용자 모임(새창)에 네티즌이 작성한 글인데 LG전자에서 환불이나 일부 환급조차 되지 않는다고 밝혔다고 합니다.