이동통신 3사, 연중무휴 모바일 고객센터를 아세요?

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* 이 포스트는 KTOA 스마트초이스 홈페이지에 지난 2014년 11월 03일 게시된 게시물의 링크로 대체합니다.

이동통신 3사, 연중무휴 모바일 고객센터를 아세요?

이동통신 3사, 연중무휴 모바일 고객센터를 아세요? (PC 페이지)
이동통신 3사, 연중무휴 모바일 고객센터를 아세요? (모바일 페이지)

이동통신 3사(SKT, KT, LG U+)는 언제, 어디서나 스마트폰만으로 청구서, 이용요금, 사용량 조회를 비롯해 요금제, 부가서비스 가입/해지 등과 같은 다양한 고객센터 서비스를 빠르고 간편하게 이용할 수 있도록 해주는 모바일 고객센터 애플리케이션을 별도의 통화료 없이 제공하고 있지만 모르고 계시는 분들이 많은듯하여 이 글을 작성하게 되었습니다.

모바일 고객센터 애플리케이션이란?

이동통신 3사(SKT, KT, LG U+)는 기존에 대리점/지점 방문 및 전화 상담원을 통해서 가능했었던 청구서, 이용요금, 사용량 조회를 비롯해 요금제, 부가서비스 가입/해지 등과 같은 다양한 고객센터 업무를 처리할 수 있는 모바일 고객센터 애플리케이션을 별도의 통화료 없이 제공하고 있습니다. 모바일 고객센터 애플리케이션을 이용하면 상담원 대기시간과 별도의 교통비 지출이 발생하지 않기 때문에 시간과 비용을 절감할 수 있을 뿐만 아니라 1년 365일 연중무휴로 운영되기 때문에 상담원 업무가 되지 않는 주말에도 이동통신사 고객센터 업무를 처리할 수 있다는 장점이 있습니다.

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이 포스트는 (사)한국통신사업자연합회로부터 소정의 원고료를 받고 작성되었습니다.

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