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삼성 갤럭시노트7, 교환 프로그램 시작!


 * 이 포스트는 지난 2016년 09월 19일 기준으로 작성되었습니다.

 삼성전자는 지난 19일부터 전국 이동통신사 매장을 통해 배터리 셀 자체 결함이 있는 삼성 갤럭시노트7을 구입시기와 관계없이 새제품으로 교환해주는 프로그램을 시작하였습니다. 참고로, 구성품이 없거나 본체가 파손된 경우에도 교환 프로그램에 참여할 수 있습니다.


기존 갤럭시노트7의 문제점

 상단에 첨부된 "갤럭시 노트7 충전중 불"...리콜 촉각 유튜브 동영상을 참고하면 확인할 수 있듯이 삼성 SDI 배터리가 적용된 삼성 갤럭시노트7은 폭발의 우려가 있고 상기 알려진 폭발건외에도 여러 건의 폭발 사고가 있었기 때문에 안전하지 않습니다. 폭발사건에 대해 모두 언급하자면 너무 내용이 많으므로 나무위키에 작성된 글(새창)로 대체합니다.


기존 갤럭시노트7과 새로운 갤럭시노트7 비교

 회색박스에 첨부한 내용을 참고하면 확인할 수 있듯이 삼성전자는 배터리 셀 자체 결함이 있는 갤럭시노트7과 배터리 셀 자체 결함을 해결한 갤럭시노트7을 구분하기 위해 단말기 포장상자와 배터리 표시색상을 변경하였습니다. 더불어, 기존 갤럭시노트7은 소프트웨어 배터리 최대 충전용량을 60%로 제한하는 펌웨어를 OTA를 통해 배포하였습니다.


이동통신사 3사, 갤럭시노트7 교환 방법

◉ SK텔레콤 : 9월 30일까지, 구매매장에서만 교환가능
 T월드 다이렉트를 통해 구매한 소비자는 택배 또는 지점 선택 후 방문을 통해 교환
 8월 19일 개통 : 9월 19일∼23일
 8월 20일∼24일 개통 : 9월 21일∼24일
 8월 25일∼9월 2일 개통 : 9월 24일∼30일 방문

◉ 올레KT : 9월 30일까지, 구매매장에서만 교환가능
 올레샵을 통해 구매한 소비자는 교환 예약 시스템 통해 예약일/지점 선택 후 방문을 통해 교환
 이달 말까지 제품을 교환하는 고객에게는 스타벅스 모바일 상품권(기프티쇼) 제공 예정

◉ LG U+ : 어느 매장에서나 교환가능
∙ 8월 19일 개통 : 9월 19일
∙ 8월 20일∼22일 개통 : 9월 20일부터
∙ 8월 23일∼9월 2일 개통 : 9월 23일부터 교환 가능
 이동통신사 3사(SKT, KT, LG U+)는 삼성전자의 주도하에 지난 19일부터 기존 갤럭시노트7을 새로운 갤럭시노트7으로 교환하는 프로그램을 전국 매장에서 진행하고 있습니다. 참고로, 충전기등과 같은 구성품이 없거나 본체가 파손된 경우에도 교환 프로그램에 참여할 수 있기 때문에 번거롭더라도 안전을 위해 꼭 교환받으시기 바랍니다.
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  1. 지나가던사람 2016.10.04 16:53 신고  수정/삭제  댓글쓰기

    인터넷에 올라온 글 혹시 읽어보셨는지 모르겠습니다...
    삼성 뉴 갤럭시노트7이 폭발했다는 기사가 올라오는데 왜 이슈화되지 않고 있는지 모르겠네요...

    관련기사 : http://www.msn.com/ko-kr/news/techandscience/교환받은-갤럭시노트7이-폭발했어요-리콜-후-첫-제보에-술렁/ar-BBwR6Pv?li=AA523o&ocid=spartanntp

    • Favicon of http://jnstory.net 조남식 2016.10.05 12:23 신고  수정/삭제

      저도 관련 기사를 읽기는 하였지만 아직 정답이 나오지 않은 상태이기 때문에 블로그를 통해 언급할 수 없을 것 같습니다. 해당 사건이 여러건이라면 문제될 수 있겠지만 현재는 그렇지 않기 때문에...
      명쾌한 답변을 드리지 못해 죄송합니다.

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