삼성 갤럭시노트7, 교환 프로그램 시작

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삼성전자는 지난 19일부터 전국 이동통신사 매장을 통해 배터리 셀 자체 결함이 있는 삼성 갤럭시노트7을 구매 시기와 관계없이 새제품으로 교환해주는 프로그램을 시작하였습니다. 참고로, 구성품이 없거나 본체가 파손된 경우에도 교환 프로그램에 참여할 수 있습니다.

기존 갤럭시노트7의 문제점

상단에 첨부된 “갤럭시 노트7 충전 중 불”… 리콜 촉각 유튜브 동영상을 참고하면 확인할 수 있듯이 삼성 SDI 배터리가 적용된 삼성 갤럭시노트7은 폭발의 우려가 있고 상기 알려진 폭발 건 외에도 여러 건의 폭발 사고가 있었기 때문에 안전하지 않습니다. 폭발사건에 대해 모두 언급하자면 너무 내용이 많음으로 나무위키에 작성된 글(새창)로 대체합니다.

기존 갤럭시노트7과 새로운 갤럭시노트7 비교

새 갤럭시노트7, 배터리 잔량 표시 녹색으로 구분
갤럭시 노트7, 충전 용량 제한 및 교환 공지 푸시로 전송

회색 박스에 첨부한 내용을 참고하면 확인할 수 있듯이 삼성전자는 배터리 셀 자체 결함이 있는 갤럭시노트7과 배터리 셀 자체 결함을 해결한 갤럭시노트7을 구분하기 위해 단말기 포장 상자와 배터리 표시색상을 변경하였습니다. 더불어, 기존 갤럭시노트7은 소프트웨어 배터리 최대 충전용량을 60%로 제한하는 펌웨어를 OTA를 통해 배포하였습니다.

이동통신사 3사, 갤럭시노트7 교환 방법

◉ SKT : 9월 30일까지, 구매매장에서만 교환 가능
• T월드 다이렉트를 통해 구매한 소비자는 택배 또는 지점 선택 후 방문을 통해 교환
• 8월 19일 개통 : 9월 19일∼23일
• 8월 20일∼24일 개통 : 9월 21일∼24일
• 8월 25일∼9월 2일 개통 : 9월 24일∼30일 방문

◉ KT : 9월 30일까지, 구매매장에서만 교환 가능
• 올래샵을 통해 구매한 소비자는 교환 예약 시스템 통해 예약일/지점 선택 후 방문을 통해 교환
• 이달 말까지 제품을 교환하는 고객에게는 스타벅스 모바일 상품권(기프티쇼) 제공 예정

◉ LG U+ : 어느 매장에서나 교환 가능
• 8월 19일 개통 : 9월 19일
• 8월 20일∼22일 개통 : 9월 20일부터
• 8월 23일∼9월 2일 개통 : 9월 23일부터 교환 가능

이동통신사 3사(SKT, KT, LG U+)는 삼성전자의 주도하에 지난 19일부터 기존 갤럭시노트7을 새로운 갤럭시노트7으로 교환하는 프로그램을 전국 매장에서 진행하고 있습니다. 참고로, 충전기 등과 같은 구성품이 없거나 본체가 파손된 경우에도 교환 프로그램에 참여할 수 있기 때문에 번거롭더라도 안전을 위해 꼭 교환하시기 바랍니다.

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