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유무선통신사 3사, 수신자부담 고객센터 번호


 * 이 포스트는 KTOA 스마트초이스 홈페이지에 2015년 10월 19일 게시된 게시물의 링크로 대체합니다.


이동통신사 3사, 사물 인터넷(IoT)란?

 유무선통신사 3사(SK, KT, LG U+)는 자사의 이동통신서비스를 이용 중인 휴대폰으로 고객센터(☏114 또는 100)에 전화를 발신하는 경우에는 통화료를 부과하지 않지만, 타사의 이동통신서비스를 이용 중인 휴대폰으로 고객센터(☏1544/1599-****)으로 발신하는 경우에는 통화료를 부과하므로 이동통신사에서 마련한 수신자부담 고객센터 번호를 활용해 상담을 받으시기 바랍니다.


유무선통신사 3사, 수신자부담 고객센터 번호의 이용사례


 한 곳의 통신사에서 휴대폰과 인터넷/TV를 모두 사용하는 고객은 휴대폰에서 114(KT는 100)를 눌러 통화료 없이 고객센터를 이용할 수 있습니다. 그렇지만, 휴대폰은 KT를 사용하고 인터넷/TV는 LG U+를 사용하는 경우에는 기존과 같이 휴대폰에 관한 상담은 114(KT는 100)를 눌러 통화료 없이 고객센터를 이용할 수 있지만,  통신사가 다른 인터넷/TV의 상담은 1544, 1588, 1599등의 대표번호를 사용해야하고 학생과 직장인이 주로 통화량이 많은 점심시간(12:00~14:00)대에 이용한다는 점을 감안하면 많은 통화료가 부과될 수 있습니다. (참고로, 1544, 1588, 1599등은 유무선음성무제한 요금제를 사용하더라도 부가무료음성에서 차감되기 때문에 기본 제공량을 초과한 요금이 청구될 수 있습니다.)


· 이 포스트에서는 전체적인 내용을 소개하고 있지 않습니다. 전체적인 내용은 상단 회색박스의 링크를 참고하세요.
· 작성한 원고에 문제가 있는 경우 언제든지 댓글 또는 이메일(jns1350@hanmail.net)로 지적 부탁드립니다.
· 이 포스트는 (사)한국통신사업자연합회로부터 소정의 원고료를 받고 작성되었습니다.
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