며칠 전부터 Microsoft는 Windows 7 서비스팩1 운영체제 및 Windows 8.1 운영체제를 사용 중인 개인 사용자를 대상으로 Windows 10 무료 업그레이드 신청 알림을 제공합니다. 그러나, 귀하의 컴퓨터가 자격 조건에 부합하고 있음에도 불구하고 Windows 10 무료 업그레이드 알림이 나타나지 않는 경우에는 이 포스트를 참고하여 문제를 해결해보세요.
Windows 10 무료 업그레이드 대상이 맞습니까?
• Windows 7 Enterprise, Windows 8/8.1 Enterprise, Windows RT/RT 8.1은 무료 업그레이드 대상이 아닙니다. • 장치가 학교나 회사 네트워크의 한 부분으로 관리되고 있습니다. (IT 담당자에게 문의하시기 바랍니다) • 사용 중인 시스템이 시스템 요구사항(새창)에 충족하지 못하거나 인터넷에 연결되어 있지 않습니다. • Windows 7 서비스팩1, Windows 8.1 운영체제를 사용하고 있어야 합니다. • Windows Update가 최신으로 유지되어 있는지 확인해보세요.
귀하의 시스템에서 Windows 10 무료 업그레이드 알림이 나타나지 않는 문제를 해결하기에 앞서 상단 회색 박스에 기재된 내용을 참고하여 귀하의 시스템이 Windows 10 무료 업그레이드 대상에 해당하는지 확인해보시기 바랍니다. 참고로, Windows 10 무료 업그레이드 알림이 나타나지 않더라도 정식 출시일인 2015년 07월 29일 이후에 설치를 진행할 수 있으며, 무료 업그레이드 제공 기간 내에 Windows 10 업그레이드를 진행했다면 해당 시스템에서 계속 사용할 수 있습니다.
사용 중인 시스템이 Windows 10의 시스템 요구사항에 충족합니까?
• 프로세서 : 1GHz 이상의 프로세서 또는 SoC • 메모리 : 1GB(32비트) 또는 2GB(64비트) • 하드디스크 : 16GB(32비트) 또는 20GB(64비트) • 그래픽카드 : DirectX 9 이상(WDDM 1.0 드라이버 포함) • 디스플레이 : 1024x600 이상의 해상도
필자가 상단의 회색 박스에 기재한 내용을 참고하여 귀하가 사용 중인 시스템에서 Windows 10의 시스템 요구사항에 충족하는지 확인해보시고, Windows 10의 시스템 요구사항에 충족하지 않는 경우에는 하드웨어를 기재된 최저 요구사항에 적합하도록 교체해야 합니다. 시스템 요구사항에 관한 자세한 내용은 이곳(새창)을 참고하시기 바랍니다.
Windows 7 서비스팩1 또는 Windows 8.1 운영체제를 사용하고 있습니까?
Windows 10 무료 업그레이드 알림이 나타나지 않는 경우에는 제어판 → 시스템을 선택했을 때 상단에 첨부한 스크린 캡처와 같은 운영체제를 사용하고 있는 것이 맞는지 확인한 후 해당한다면 다음 단계로 넘어가시고, 해당하지 않는다면 회색 박스의 링크를 참고하여 Windows 7 운영체제가 적용된 시스템은 Windows 7 서비스팩1으로 업데이트하고, Windows 8 운영체제가 적용된 시스템은 Windows 8.1으로 업데이트하시면 됩니다. (단, Windows 7/8/8.1 Enterprise, Windows RT/RT 8.1 운영체제는 회색 박스의 링크에서 제공하는 서비스팩 및 업데이트를 사용할 수 없습니다)
Windows Update가 최신으로 유지되어 있습니까?
• Windows 7 서비스팩 1 : KB3035583, KB2952664
• Windows 8.1 : KB3035583, KB2976978
Windows 10 무료 업그레이드 알림이 나타나지 않는 경우에는 제어판 → Windows Update를 선택한 후 다양한 필수 및 보안 업데이트를 적용하여 귀하의 시스템이 안전하게 유지될 수 있도록 해주세요. 참고로, Windows 7 서비스팩1 운영체제를 사용 중인 시스템은 KB3035583, KB2952664 업데이트가 적용되어 있어야 하고, Windows 8.1 운영체제를 사용 중인 시스템은 KB3035583, KB2976978 업데이트가 적용되어야 Windows 10 무료 업그레이드 알림이 나타납니다.
만약, 위의 모든 사항이 충족되었는데도 나타나지 않는다면?
#1. 작업 스케줄러가 정상적으로 동작하고 있습니까?
Windows 10 무료 업그레이드 알림이 나타나지 않는 경우에는 제어판 → 관리 도구 → 작업 스케줄러를 선택하여 작업 스케줄러가 정상적으로 실행되는지 확인하고, 정상적으로 실행된다면 작업 스케줄러 라이브러리 → Microsoft → Windows → Setup으로 이동하여 gwx 및 GWXTriger의 항목이 정상적으로 만들어져 있는지 확인하시고 정상적으로 실행되지 않는다면 이곳(새창)을 참고하여 작업 스케줄러를 정상 동작하도록 하세요.
#2. 수동 스크립트를 사용하여 문제해결
1. 아래 첨부한 ReserveWin10.cmd을 사용자님의 컴퓨터에 내려받습니다. 2. 사용자가 입력하기 쉬운 경로로 ReserveWin10.cmd를 이동합니다. (예 : C:\Temp) 3. 시작화면 또는 시작 메뉴에서 명령 프롬프트(cmd)를 검색한 후 우클릭 → 관리자 권한으로 실행합니다. 4. 명령 프롬프트에 C:\Temp\ReserveWin10.cmd를 입력한 후 엔터를 누릅니다.
Windows 10 무료 업그레이드 예약 알림이 나타나지 않는 경우에는 상단 회색 박스에 첨부한 ReserveWin10.cmd를 이용하여 문제해결을 할 수 있으며 10분~30분 정도의 시간이 소요되므로 여유를 갖고 진행하는 것을 권장합니다. 해당 수동 스크립트에 관한 자세한 내용은 이곳(새창)을 참고하시기 바랍니다.
#3. 업데이트 제거 후 재설치
Windows 10 무료 업그레이드 예약 알림이 여전히 나타나지 않는다면 이미 설치된 KB3035583 업데이트를 제거한 후 Windows Update를 통하여 다시 설치해보시기 바랍니다. 참고로, 해당 업데이트는 제거하거나 설치한 후에는 반드시 시스템 재시작을 해주어야 작업 스케줄러에 이상 없이 GWX가 등록된다고 하니 참고하시기 바랍니다.