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알뜰폰 사용을 고민하고 계신가요?

 알뜰폰 서비스는 이동통신 3사(SKT, KT, LG U+)보다 저렴한 가격으로 음성/문자/데이터 요금제를 사용할 수 있다는 점에서 많은 소비자의 이목을 사로잡았지만, 통화 품질/고객센터 응대 품질 등에 대한 정보가 부족해 알뜰폰 서비스 이용을 고민하는 소비자가 많이 있습니다. 그렇다면, 알뜰폰과 이동통신 3사(SKT, KT, LG U+)의 이동통신 서비스는 어떤 차이가 있을까요?


통화 품질은 어떤가요?


  알뜰폰 서비스는 이동통신 3사(SKT, KT, LG U+)가 사용하는 이동통신망(네트워크, 기지국, 중계기 등)을 임대받아 서비스하기 때문에 이동통신 3사(SKT, KT, LG U+)와 같은 품질의 통화/문자/데이터 서비스 이용이 가능합니다. 예를 들자면 KT 이동통신망을 사용하는 알뜰폰 서비스 가입 시 KT와 같은 품질의 이동통신 서비스 이용이 가능합니다.


데이터 쉐어링을 이용할 수 있나요?


 이동통신 3사(SKT, KT, LG U+)는 스마트폰 요금제에 포함된 기본 데이터를 유심 장착이 가능한 세컨드 스마트기기(예:노트북, 태블릿, 아이패드 등)와 공유해 사용할 수 있는 데이터 쉐어링 부가서비스를 제공하고 있지만, 알뜰폰 서비스는 데이터 쉐어링 부가서비스를 운용하고 있지 않기 때문에 사용할 수 없습니다.


이동통신사 와이파이를 이용할 수 있나요?


 알뜰폰 서비스를 사용하는 소비자도 이동통신 3사(SKT, KT, LG U+)가 제공하는 무료 와이파이 서비스를 이용할 수 있습니다. 단, 사용 중인 알뜰폰 요금제가 이동통신사 와이파이 혜택(T Wifi zone, KT WiFi, U+Zone)을 제공하지 않는 경우에는 이동통신사 와이파이 서비스를 이용할 수 없습니다.


해외에서 로밍 서비스를 받을 수 있나요?


 불과 몇 년 전만 하더라도 알뜰폰 소비자는 이동통신 3사(SKT, KT, LG U+)와 같은 해외 로밍 요금제/부가서비스를 제공하지 않았지만, 지난 2016년부터 알뜰폰 소비자도 알뜰폰 업체와 제휴된 이동통신 3사(SKT, KT, LG U+)의 해외 로밍 요금제/부가서비스를 이용할 수 있게 되었습니다.


이동통신사 멤버십&결합할인 혜택도 이용할 수 있나요?


 아쉽게도 알뜰폰 서비스는 이동통신 3사(SKT, KT, LG U+)의 이동통신망을 사용하지만, 이동통신사와 완전히 별개의 회사이기 때문에 이동통신 3사(SKT, KT, LG U+)에서 제공하는 멤버십 혜택 및 결합할인 혜택은 이용할 수 없습니다. 그러나, 알뜰폰 통신사에서 제공하는 멤버십 혜택(예:프리티# 멤버십, U+알뜰 모바일 멤버십 등)과 결합상품(예:헬로 결합상품, kt 엠 모바일 결합상품 등)을 이용할 수 있습니다.


고객센터 이용이 불편하지 않나요?


  알뜰폰 고객센터는 이동통신 3사(SKT, KT, LG U+)와 달리 오프라인 고객센터를 운영하지 않는 경우가 많습니다. 그렇지만, 알뜰폰 홈페이지와 알뜰폰 고객센터 전화/애플리케이션을 통해 업무 대부분을 처리할 수 있기 때문에 이용 중 발생하는 불편함은 크지 않습니다.


지금까지 많은 소비자분이 궁금해하실 만한 내용을 주제로 알뜰폰 서비스에 대해 알아보았습니다. 알뜰폰은 저렴한 가격으로 제공되는 만큼 데이터 쉐어링, 멤버십 할인 등 일부 편의 서비스를 이용할 수 없다는 단점이 있지만 이런 편의 서비스가 불필요하다고 생각되신다면 꽤 많은 통신비를 절감할 수 있기 때문에 적극 추천합니다.
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